Klacht: slecht bronwater bij de Aldi

tonyRoel op 10 mei 2012 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 10 mei 2012

Een klant heeft klachten over de kwaliteit van het nieuwe Louise bronwater dat de Aldi heeft geïntroduceerd ter vervanging van Valon. Na het drinken van het Louise water ervaart de klant gezondheidsproblemen, die verdwijnen wanneer men stopt met het consumeren ervan. De Aldi heeft de klacht niet serieus genomen, omdat er naar hun zeggen geen andere klachten over dit product zijn gemeld.

Mijn Klacht:

Voorheen kochten we altijd Valon bronwater bij de Aldi en deze was erg goed van kwaliteit. Echter, het merk Valon is vervangen door Louise. Wij ondervinden zelfs klachten bij het drinken van dit water van een opgezette buik tot een onwel gevoel. Toen we ermee stopten verdween dit gevoel. De Aldi neemt onze klacht niet serieus omdat ze vinden dat er niet meer mensen komen met een zelfde soort klacht hierover.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat het merk Valon Bronwater weer terug komt
bij de Aldi. We zijn zeer tevreden over de kwaliteit van dit
water en we kopen het dan ook grootschalig in.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer