Klacht: Koud en verkeerd

hajol op 09 mei 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 9 mei 2012

Na een lange tijd geen bezoek aan McDonald's in Oosterhout-zuid te hebben gebracht, besloot de klager het opnieuw te proberen. Bij de eerste bestelling op 02-05-2012 ontbrak de sla op de Big Tasty en waren de frietjes koud. Bij een tweede poging op 06-05-2012 ontbrak de kaas op twee van de drie Big Tastys en was de hamburger koud, terwijl de friet deze keer wel warm was.

Mijn Klacht:

Na een lange periode niet meer bij McDonald’s in Oosterhout-zuid te zijn geweest vanwege de ervaring met koude frietjes daar hebben we toch maar weer een poging gewaagd.Op 02-05-2012 order nr 34 een bigtasty besteld zonder tomaat.
En krijgen bigtasty zonder sla. Maar dan wel met koude friet.
volgende poging op 06-05-2012 onze dochter wilde graag McDonald’s
Order nr 40 3x bigtasty besteld waarvan er bij twee geen kaas op zat en de hamburger deze keer koud was en tot onze verbazing niet de friet. Die was deze keer warm.

Gewenste Oplossing:

We zouden graag willen meenemen waar we om vragen en dan ook nog warm. Hierover zijn meerdere klachten in onze buurt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM