jasmijn1 op 08 mei 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Spijtig om te lezen dat de verwerking van uw wijziging niet goed is doorgevoerd. De actie die wij u hebben aangeboden was 4 maanden gratis Entertainment, in deze periode hebben wij alleen de extra kaart in rekening gebracht á €2,50....
Samenvatting wordt geladen...
Mijne Heren Sinds 27-4-2012 betalen wij 27,45 eerst 16,75 terwijl wij geen ander pakket hebben wij wilde een wijzeging naar entertainment pakket maar hebben geanuleerd binnen 8 dagen ze zouden het terug draaien naar het oude pakket dat is niet gebeurd wel beloofd Hartelijk dank bij voorbaat R Guns rooiseheide 15 5481 sg Schijndel
Terug naar Familiepakket
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 mei 2012 om 12:20 geantwoord
Spijtig om te lezen dat de verwerking van uw wijziging niet goed is doorgevoerd. De actie die wij u hebben aangeboden was 4 maanden gratis Entertainment, in deze periode hebben wij alleen de extra kaart in rekening gebracht á €2,50. Inmiddels is uw abonnement weer gewijzigd naar het Familie pakket en zal u hier maandelijks voor gefactureerd worden.
Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canaldigitaal beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
