Mijn Klacht:
2x de afspraak van leveren niet nakomen. 1e keer op 5 april en 2e keer op 24 april 2012. Telkens dien ik verlof te nemen om thuis te blijven. Maar tevergeefs… Bij telefonisch contact : ofwel bezettoon; ofwel antwoordapparaat met de melding dat de firma open is alle dagen van maandag tot vrijdag van 10u tot 17u ook al bel ik tusssen deze twee tijdstippen. Bij het versturen van een mail wordt er gewoonweg niet geantwoord. Wanneer men wel iemand aan de lijn heeft wordt er beloofd terug te bellen ofwel wordt er geantwoord dat de jongens van de aflvering vertraging hebben maar dat ze zeker nog zullen komen zodat wij zeker niet op de grond hoeven te slapen. ONdertussen slapen we al op de grond sinds 4 april 2012. Ik stel me hier de vraag of we met correcte mensen te doen te hebben???? Ik neem mezelf het recht een aangetekende brief te zenden waarin ik afzie van mijn bestelling. Ik hoef dit bed niet meer. Ik vraag me trouwens af hoe het met de na-service zit bij zo een bedrijf???? We zelf hebben ook een bedrijf en ik ben blij dat onze klanten dit niet meemaken.
Gewenste Oplossing:
Vernietiging van bestelbon.
