Een klant van Hotel Group ontvangt incassobrieven en is bezorgd over mogelijke juridische stappen. Hij twijfelt of hij de betaling moet weigeren, aangezien hij twijfels heeft over de legitimiteit van het bedrijf op het opgegeven adres. De klant vraagt om advies over hoe te handelen in deze situatie.
zoals iedereen heb ik de zelfde fout gemaakt.. ik krijg nu brieven van incasso binnen.. ze zullen het verder by rechtzaak brengen.. zal ik gewoon niet betalen en voor de rechter staan of hebben ze echt recht om het geld te krijgen.. zoals ik t zie bestaat de bedrijf niet eens op die adres. ik ben van plan om niet tebetalen.. doe t goed of niet..???
kort maar gerechtig..
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
