Klacht: Unox knaks gevuld met kookvocht/water/sap rara met wat?

sdmvavs op 16 april 2012 over Unilever in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Unilever
Categorie Producten
Status Open
Datum 16 april 2012

Een consument kocht 10 blikken Unox knaks voor een familiebrunch, maar ontdekte dat de worstjes in de blikken een afwijkende vorm hadden en gevuld waren met zout kookvocht. Na het verwijderen van het vocht bleven de worstjes voor meer dan de helft leeg, wat leidde tot een onaangename smaak en de beslissing om ze weg te gooien. De consument had eerder geen vergelijkbare ervaringen met Unox miniknakworstjes.

Mijn Klacht:

Voor onze familiebrunch kochten we 10 blikken Unox knaks. Daar zitten tegenwoordig geen kunstmatige smaakversterkers in en iedereen in de familie mag ze daarom eten.
We hadden blikken met code L205900086 10:57 02-2015 19780301 en in alle blikken zaten worstjes met een soort uitstlping, net alsof ze een blaar hadden. Daaronder zat een soort zout kookvocht en als dat eruit was, waren de worstjes voor meer dan de helft een soort lege zakjes geworden! We hebben er een foto van gemaakt. Het smaakt zo vies dat we het hebben weggegooid. Geen broodjes knakworst dus voor de grote kinderschare bij de brunch … We hebben wel vaker miniknakworstjes van Unox maar dit nog nooit meegemaakt.

Gewenste Oplossing:

Dat minimaal de 10 blikken worden vergoed.
En ik wil graag weten wat er dan in die worsten zat en hoe dat kan gebeuren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM