[email protected] op 16 april 2012 over agiotronics.nl in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Een klant heeft een klacht ingediend over agiotronics.nl, omdat er onduidelijkheid zou zijn over de reparatiekosten. Ondanks een voorafgaande afspraak om de kosten te bespreken, kreeg de klant een hoge rekening gepresenteerd zonder voorafgaande communicatie. De klant merkt op dat het lijkt alsof degenen die geen bezwaar maken, meer moeten betalen.
JE SPREEKT EERST AF DAT ZE JE BELLEN HOE DUUR DE REPARATIEKOSTEN WORDEN.
MAAR dan: ga je het ophalen/of ze bellen je… .
ALS JE DAN NIETS ZEGT, PROBEREN ZE JE HOGE REPARATIE-REKENING TE LATEN BETALEN blijkt dus achteraf.
MAAR HOE MEER JE ER WAT VAN ZEGT, HOE MEER ERAF GAAT.
K o r t o m , wie zijn mond niet opentrekt , betaalt het 3dubbele!!!
van te voren sprak ik prijs af, 30euro onderzoekskosten , maar vervolgens was het dus veel meer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
