royjanssen1 op 11 april 2012 over Blackberry in de categorie Electronica - GSM
Een klant meldt dat zijn Blackberry een wit scherm met strepen vertoont. Het bedrijf weigert garantie te bieden, omdat er in het verleden vloeistofschade zou zijn geweest. De klant geeft aan dat het toestel tot twee weken geleden goed functioneerde en dat het apparaat dateert uit juni 2011.
bb toon wit scherm met strepen. BB zegt geen garantie omdat het in het verleden vloeistofschade heeft gehad. BB heeft gewoon gewerkt tot 2wk terug toen ineens wit scherm met strepen bb is van juni 2011
Scherm kosteloos vervangen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
