Klacht: Annuleren

Riq45 op 02 april 2012 over Hotel Group in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Open
Datum 2 april 2012

Een klant heeft telefonisch contact gehad met een vertegenwoordiger van Hotel Group, die hem vertelde dat hij geselecteerd was voor prijzen en vroeg om een betaling van €75. Na het terugsturen van de ontvangen spullen ontdekte de klant dat er een bedrag van zijn rekening was afgeschreven en ontving hij een betalingsherinnering. Hij verzoekt om annulering van deze transactie, omdat hij niet op vakantie is geweest en niet op de hoogte was van de inhoud.

Mijn Klacht:

Ben telefonisch door iemand benadert, meneer zij dat ik was geslecteerd voor heel veel prijzen en verder vroeg hij mijn rekening om. €75 over temaken. Hij zou aantal spullen opsturen als ik geen interesse had moest terug sturen, dat ik gedaan.
Na een week bleek dat er er een bedrg van mijn rekening is afgeschrijven,bdie hb rpterug wat vorderen. Nu krijgt ik een betalingsherinnering van de mkbusiness. Graag wil ik dat dit wordt geanuleerd. Ik nooit met vakantie,weet ook niet het inhoud.
Mijn telefoon no 0647188414.

Gewenste Oplossing:

Er nog geen oplossing . Moet bellen kost 30 / 80 per min

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM