Klacht: Programma gemist van kpn

Clara.van.reden@gmail .com op 22 maart 2012 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 22 maart 2012

Een klant van KPN Digitale TV uit zijn frustratie over het ontbreken van afleveringen van "Flikken Maastricht" en "The Voice of Kids" in de Programma Gemist-lijst. Ondanks het betalen voor deze extra optie, ervaart hij herhaaldelijk dat belangrijke programma's niet beschikbaar zijn, terwijl minder relevante programma's wel worden weergegeven.

Mijn Klacht:

KPN heeft weer vergeten om Flikken Maastricht en het programma the Voice of Kids bij Programma Gemist op de lijst van uitzending te zetten, dit is al diverse keren voor gekomen en ik betaal wel voor deze extra optie van “programma Gemist” en niet zo’n beetje ook en dat weten ze wel iedere maand te innen van mijn rekening.

Ik begin er een beetje genoeg van te krijgen, flutprogramma als pownews staat er wel op dus.geen woorden voor.

Gewenste Oplossing:

Dat het er onmiddeijk op wordt gezet is mijn enige tevreden oplossing en dat er eens op gelet gaat worden dat de betere programma's voorang hebben.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM