PetraBekker op 19 maart 2012 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Na de aanschaf van een mobiele telefoon en internetdiensten in september 2010, werd de klant in december 2010 afgesloten vanwege een openstaande rekening uit januari 2010. De klant ontving vervolgens een rekening van 2500 euro, waartegen bezwaar is aangetekend, wat leidde tot een registratie.
na aanschaf mobiel telefoon en internet in september 2010 werden wij in december 2010 afgesloten wegens een openstaande rekening van jan 2010. Daarna ontvingen wij een rekening van 2500 euro, die wij zouden moeten betalen. Hiertegen hebben wij bezwaar aangetekend en dit resulteerde in de registratie.
terugdraaien registratie en creditering rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
