bejoko op 13 maart 2012 over rvn roosendaal in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van RVN Roosendaal heeft gemeld dat er in week 11 geen reclamefolders zijn bezorgd, terwijl andere bewoners in het dorp deze wel hebben ontvangen. De klant vraagt zich af waar de folders zijn gebleven en uitspreekt de bezorgdheid dat ze mogelijk zijn weggegooid, terwijl de bezorgers wel betaald worden.
Wij hebben in week 11 geen reclamefolders gekregen.
De andere helft van het dorp heeft ze wel gekregen.
Dit vinden wij een vreemde zaak.
Waar blijven deze folders?
Worden ze soms weggegooid en worden de bezorgers toch betaald?
Dat wij de reclamefolders op tijd in de bus krijgen. Dus op zijn laatst op maandag.Dit lijkt mij niet meer dan redelijk.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
