reeds telefonisch opgelost
Een gebruiker van Groupon.be ondervond problemen bij het invoeren van vouchercodes via de opgegeven link, wat noodzakelijk was voor het plaatsen van een bestelling. Ondanks herhaalde pogingen om hulp van Groupon te krijgen, bleef de situatie onopgelost, waardoor de gebruiker vreesde zijn geld te verliezen voor de deadline van de actie op 9 maart. De klacht is inmiddels opgelost.
Het is mij onmogelijk via de opgegeven http://gr.pn/ygwFq6 mijn vouchercodes op te geven ,hetgeen nodig is om te bestellen . Ik heb herhaaldelijk getracht hulp te krijgen van Groupon maar zonder werken gevolg. Mijn bestelling is betaald maar ik vrees dat ik voor de einddaum van de actie (9 maart) er niet zal in slagen te bestellen en dus mijn geld zal kwijt zijn
Ik wens mijn bestelling te kunnen doen om mijn gewenste goederen te ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon.be in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon.be een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 maart 2012 om 16:47 geantwoord
reeds telefonisch opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
