Klacht: Nog steeds geen geld terug van NRGY

ginakok op 04 maart 2012 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 4 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Wilt u maandag direct telefonisch contact opnemen met ons om uw klacht op te lossen? Creditnota's worden binnen 30 dagen overgemaakt. Wij lossen dit graag op!

Bedrijf NRGY
Status Opgelost
Datum 4 maart 2012

Een klant heeft op 7 februari schaatsen besteld en betaald bij NRGY, maar deze bleken niet op voorraad te zijn. Ondanks de belofte van terugbetaling is er op 4 maart nog steeds geen geld ontvangen, wat leidt tot twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb 7 februari schaatsen besteld en betaald bij nrgy.nu. Schaatsen waren niet meer voorradig en ik zou mijn geld terug krijgen. Het is vandaag 4 maart en ik heb nog steeds niets ontvangen. Ik ga steeds meer denken dat ik opgelicht ben!!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NRGY in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NRGY een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NRGY

Heeft op 04 maart 2012 om 10:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wilt u maandag direct telefonisch contact opnemen met ons om uw klacht op te lossen? Creditnota's worden binnen 30 dagen overgemaakt. Wij lossen dit graag op!

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NRGY beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten