Brego8 op 28 februari 2012 over Equimatch in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft op 21 februari een winterdeken voor zijn paard besteld en betaald bij Equimatch, maar heeft deze een week later nog niet ontvangen. Ondanks pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, is het de klant niet gelukt om een reactie te krijgen van het bedrijf.
Op 21/2 heb ik bij Equimatch een winterdeken voor mijn paard besteld en betaald.Nu, een week later, nog niets ontvangen.
E-mails gestuurd, geprobeerd te bellen, maar niet mogelijk om contact te krijgen….Heel vervelend.
Mijn geld terug of mijn bestelde deken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
