Terug

Klacht: BAGAGE VERLOREN

sandymyriam op 28 februari 2012 over Alitalia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Alitalia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 28 februari 2012

Een reiziger heeft zijn bagage verloren tijdens een vlucht met Alitalia en heeft nog geen compensatie ontvangen voor de gemaakte kosten en het tijdsverlies. Hoewel er een dossiernummer is verstrekt en een reactie is ontvangen waarin spijt wordt betuigd, blijft verdere communicatie uit.

Mijn Klacht:

MIJN BAGAGE WAS VERLOREN GEDURENDE DE HELE REIS ; HEB NOG GEEN ENKELE COMPENSATIE ONTVANGEN VOOR MIJN GEMAAKTE KOSTEN EN TIJDSVERLIES; heb wel al een dossiernummer en reactie gekregen van hen : Nous accusons la réception de votre lettre de réclamation du 10/01/12 relative au vol AZ0165/AZ1783 du 25/12/11.
Nous vous exprimons nos sincères regrets pour les dommages signalés.
Le numéro de référence de votre dossier est 3598498.
Nous vous prions de le joindre à vos éventuelles communications.
MAAR GEEN REACTIE

Gewenste Oplossing:

COMPENSATIE EN DEELNAME IN MIJN KOSTEN

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Alitalia

Alle klachten over Alitalia →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Alitalia
Zo werkt het