Mijn Klacht:
en weer is het woensdag avond en weer geen folders
als U mij een telefoon nummer geeft dan heb ik wel een andere loper voor U
mijn nummer is 0598622101
Gewenste Oplossing:
wij hebben wel een andere loper voor u
Een klant meldt dat er op woensdagavond opnieuw geen folders zijn ontvangen. De klant biedt aan om een alternatieve folderbezorger te regelen en vraagt om een telefoonnummer van het bedrijf.
en weer is het woensdag avond en weer geen folders
als U mij een telefoon nummer geeft dan heb ik wel een andere loper voor U
mijn nummer is 0598622101
wij hebben wel een andere loper voor u
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM