erica bijnagte op 21 februari 2012 over Passport Hotel Group in de categorie Hotel Card
Een klant van Passport Hotel Group ervaart onduidelijkheid rondom de hotelgroeppaspoort en meldt dat er op een agressieve manier om bankgegevens wordt gevraagd. De klant geeft aan dat er een betaling van 153 euro vereist is en dat bij niet-betaling dreiging van een deurwaarder volgt, wat problematisch is voor mensen met een laag inkomen.
ik werd gebeld het is precies hetzelfde verhaal als Angela beschrijft alles heel onduidelijk en toch je banknr aftroggelen en je moet wel 153 euro betalen betaal je niet krijg je een deurwaarder en dit gebeurt bij mensen die van de bijstand rond moeten komen en hun hele leven niet naar een hotel toe kunnen
alles annuleren en evt. geld terug storten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
