Mijn Klacht:
Krijg de seniorentelefoon niet opgewaardeerd
Gewenste Oplossing:
Als ik weer kan bellen
Klacht: seniorentelefoon basicphone
23947 op 15 februari 2012 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft problemen met het opwaarderen van de seniorentelefoon, de Basicphone, van KPN Mobiel. Ondanks pogingen lukt het niet om de telefoon van krediet te voorzien. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
