Klacht: toilet voor gehandicapten?

funnyproffy op 15 februari 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 15 februari 2012

Een klant van McDonald's in Zeist uit zijn bezorgdheid over de toegankelijkheid van de toiletten, die zich op de eerste of mogelijk tweede verdieping bevinden. Dit is problematisch voor zijn vrouw, die rolstoelgebonden is, en het optillen en naar boven brengen van haar is geen haalbare optie vanwege haar gewicht en zijn gezondheidsproblemen.

Mijn Klacht:

Bij McDonalds ‘Zeist’ (Amersfoortseweg 24 Huis ter Heiden) heeft men bedacht om de toiletten op de 1e (of misschien zelfs 2e?) verdieping te plaatsen…erg praktisch voor mijn vrouw die gebonden is aan haar rolstoel en geen meter kan lopen. Haar optillen en naar boven sjouwen is niet zo’n geweldige optie omdat ze toch wel 70 kg weegt en ikzelf kortademig ben door astma.

Gewenste Oplossing:

Toiletten voor gehandicapten/bejaarden op de begane grond, danwel een lift. Beiden waren in Zeist helaas niet aanwezig.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM