Mijn Klacht:
Op 30-11-2011 schoenen besteld en betaald via ideal. Tot op heden niks ontvangen en op mail krijg ik ook geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Geld terug storten
Een klant heeft op 30 november 2011 schoenen besteld en betaald via iDEAL, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven onbeantwoord.
Op 30-11-2011 schoenen besteld en betaald via ideal. Tot op heden niks ontvangen en op mail krijg ik ook geen reactie.
Geld terug storten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM