Klacht: Watertemperatuur heet,lauw en soms koud

Van der Graaf op 10 februari 2012 over agpo ferroli in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Ferroli Nederland is recent gestart met het actief signaleren van vragen, meldingen en klachten op sociale netwerken, fora en blogs. We zijn ons bewust dat uw vraag al even geleden is maar willen u toch attent maken op onze consumentenwijzer...

Categorie CV Ketels
Status Opgelost
Datum 10 februari 2012

Een gebruiker van een Agpo Ferroli Megadens 5 CV-ketel ervaart problemen met de watertemperatuur in zijn nieuwbouwwoning. Het water begint heet, maar koelt na verloop van tijd af naar lauw of koud, ondanks dat de ketel een temperatuur van 59 graden aangeeft. De gebruiker vraagt om advies en oplossingen voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Hallo,
Wij hebben een Agpo Ferroli Megadens 5. Deze is in onze nieuwbouwwoning geplaatst ca 2,5 jaar geleden.
Er is nu een probleem met de watertemperatuur.
Bij het aanzetten van de kraan hebben we HEET water.
Na van loop van tijd lijkt de waterdruk af te nemen en de watertemperatuur loopt terug naar lauw en soms zelfs koud. (op het display van de ketel staat netjes 59 graden) vermeld maar ik vermoed dat er maar 20 graden of lager uitkomt. Uit andere kranen komt bij afname van ALLEEN warm water ook lauw water.

Als de kranen helemaal dicht zijn en na even wachten weer opgezet worden is er weer even heet water, waarna het spelletje weer van voor af aan begint.

Wie weet waar moet ik de oplossing in moet zoeken? Heeft iemand een dergelijk probleem gehad en is het OPGELOST?

Gewenste Oplossing:

Een normaal werkende Ketel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door agpo ferroli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat agpo ferroli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

agpo ferroli

Heeft op 19 juni 2013 om 11:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ferroli Nederland is recent gestart met het actief signaleren van vragen, meldingen en klachten op sociale netwerken, fora en blogs. We zijn ons bewust dat uw vraag al even geleden is maar willen u toch attent maken op onze consumentenwijzer en klantenformulier. (www.bit.ly/Ferroli)

Met vriendelijke groet,

Ferroli Nederland Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM