Klacht: Geen folders ontvangen

Jacky.Staal op 06 februari 2012 over Interlanden in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 februari 2012

Een klant van Interlanden heeft geklaagd over het inconsistent ontvangen van folderpakketten. Hoewel er soms een pakket wordt bezorgd, ontvangt de klant regelmatig niets, terwijl buren wel folders krijgen. De klant heeft geen sticker op de deur die de bezorging zou kunnen verhinderen.

Mijn Klacht:

In het weekend ontvang ik soms een lekker dik folderpakket maar alleen als de bezorger het wil schijnbaar.
Afgelopen zaterdag/zondag heb ik namelijk weer niets ontvangen. Kom ik bij iemand anders in dezelfde straat, dan ligt daar wel zo’n pakketje folders. Zoals intratuin/blokker/mediamarkt/kruidvat/trekpleister en ga zo maar door.
Ik heb geen sticker op de deur, dus een reden om mij voorbij te lopen is er niet.

Gewenste Oplossing:

Ik zou toch wel willen dat ik ook ieder weekend het folderpakket ontvang en niet steeds achter de bezorger aan moet rennen omdat hij mij weer overslaat.

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - Gut, 6 dagen later en het bedrijf is net zo laks als zijn bezorgers. Hallo !!! actie of reactie kom op zeg !

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM