Klacht: Wanprestatie leverancier: betaalde order niet geleverd

djdoolaard op 05 februari 2012 over Rowenco in de categorie Internetshops - Algemeen, klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rowenco
Status Open
Datum 5 februari 2012

Een consument heeft op 3 november 2011 een 10 inch Tablet A9 Cortex met lederen beschermhoes en toetsenbord besteld bij Rowenco, maar de bestelling is tot op heden niet geleverd. Na meer dan dertig dagen zonder levering heeft de consument Rowenco schriftelijk op de hoogte gesteld van de ontbinding van de overeenkomst, aangezien het bedrijf in verzuim is.

Mijn Klacht:

op 3 november 2011 via website een 10 inch Tablet A9 Cortex + lederen beschermhoes met toetsenbord 10 betaald en besteld.

Mijn aankoop is nog steeds niet geleverd.

Aangezien inmiddels veel meer dan dertig dagen zijn verstreken is Rowenco in verzuim en ben ik op grond van de wet Overeenkomsten op Afstand gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, hetgeen ik schriftelijk gedaan heb.

Gewenste Oplossing:

Directe levering binnen een week OF retourstorting van het betaalde bedrag van 215,75 euro.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten