Klacht: Klacht omtrent antwoorden van het RDW

Risodeni op 02 februari 2012 over RDW in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf RDW
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 2 februari 2012

Een consument heeft eind vorig jaar gereageerd op een tweede sanctie van de RDW, die was opgelegd omdat een scooter niet verzekerd was. Na het opsturen van de kentekenpapieren werd de sanctie ingetrokken, maar de consument heeft sindsdien geen reactie ontvangen op een brief met uitleg over de situatie en vraagt om een passende antwoordbrief van de RDW.

Mijn Klacht:

Ik heb eind vorig jaar gereageerd op een 2de sanctie die opgelegd was omdat de scooter nog steeds niet verzekerd was. Wij hebben echter de kenteken papieren opgestuurd naar het RDW en tijdens de behandeling van deze papieren ging de 2de sanctie eruit.
Ik heb hierop een brief ingestuurd met uitleg over deze situatie, tot op de dag van vandaag nog helemaal niets op gehoord of gezien.
Ik zou het wel passend vinden als het RDW dan even netjes een antwoord brief stuurt.

Gewenste Oplossing:

Het antwoord dat de 2de sanctie onterrecht verstuurd is en dus komt te vervallen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM