spanje 5 op 01 februari 2012 over Post algemeen in de categorie Post
Een klant meldt dat een aangetekend pakketje, dat ongeveer vier weken geleden door zijn zoon naar Spanje is verstuurd, nog steeds in Nederland is en niet is aangekomen. Ondanks meerdere telefoontjes naar het postkantoor blijft de locatie van het pakket onbekend.
Mijn zoon heeft ong. 4 weken geleden een pakketje aangetekend naar Spanje verstuurd. Is naar het postkantoor gegaan, man heeft aantal telefoontjes gepleegd en pakketje is nog in Nederland maar waar?
Dat het pakketje gevonden wordt en teruggestuurd wordt naar afzender in Made Noord Brabant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
