join4 op 01 februari 2012 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop
Beste meneer/mevrouw, De reden dat u deze mailing heeft ontvangen is het feit dat u in het bestand van See tickets voorkomt. Waarschijnlijk had u op het moment van de adresselectie nog niet gereserveerd voor deze musical. Een andere mogelijkheid...
Stage Entertainment Nederland
Een klant van Stage Entertainment Nederland heeft op 25 januari 2012 twee kaartjes gekocht voor een voorstelling op 3 maart, maar ontving op 31 januari een folder waarin een aanbieding voor een gratis tweede kaartje werd gepresenteerd. De klant voelt zich benadeeld omdat de voorwaarden niet duidelijk waren en beschouwt dit als oplichterij, aangezien hij ook op een andere datum had kunnen gaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 25-1-12 2 kaartjes gekocht a 84 euro per stuk
Om mooie plaatsen te reseveren heb ik vrij vroeg geboekt voor een voorstelling van 3 maart.Nu krijg ik 31-1-12 een envelop binnen met een DURE folder het 2de kaartje gratis.
Nu staat er in de voorwaarde de datum die we gaan niet bij
maar ik had ook op een zondag kunnen gaan. Dit scheelt mijn 84 euro. Ik vind dit pure oplichterij.
Een tegemoetkoming voor deze 84 euro die ik misloop
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stage Entertainment Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 mei 2012 om 12:02 geantwoord
Beste meneer/mevrouw,
De reden dat u deze mailing heeft ontvangen is het feit dat u in het bestand van See tickets voorkomt. Waarschijnlijk had u op het moment van de adresselectie nog niet gereserveerd voor deze musical. Een andere mogelijkheid is dat de kaarten die u in uw bezit heeft, zijn gereserveerd op een andere naam of klantnummer. Mocht u besteld hebben bij een andere organisatie dan See tickets, dan zijn wij hiervan niet op de hoogte.
Wij kunnen helaas geen restitutie verlenen op uw reeds eerder gemaakte reservering overeenkomstig de Algemene Voorwaarden. Wij vinden het desondanks vervelend dat u teleurgesteld bent en hopen dat u een volgende keer mogelijk wel gebruik kunt maken van een voor u geselecteerde aanbieding.
Mocht u meer informatie willen over uw specifieke informatie of willen reageren op dit bericht dan verzoeken wij u om een e-mail te sturen naar [email protected].
Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Customer Service Joop van den Ende Theaterproducties
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Stage Entertainment Nederland beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
