Klacht: Producten

aehfhsebvwb ebd op 30 januari 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 30 januari 2012

Een klant heeft herhaaldelijk de Albert Heijn aan de Woustraat in Amsterdam bezocht, maar vond bij elk bezoek geen gewone RedBull in de schappen. Dit heeft geleid tot frustratie, omdat de klant al andere boodschappen had gedaan en vervolgens naar een andere winkel moest om het gewenste product te kopen.

Mijn Klacht:

Voor de derde keer op rij ben ik naar de Albert Heijn geweest ( van Woustraat (ongeveer nummer 33) te Amsterdam. Voor de derde keer op rij hadden ze geen gewone RedBull in de schappen liggen. Deze drie bezoeken zijn verspreid over een periode van een maand. Het probleem is niet dat ze het niet hebben, maar dat je dan al allemaal andere spullen in de winkelwagen hebt en alsnog naar een andere winkel toemoet om RedBull te halen. Dit is natuurlijk erg storend.

Gewenste Oplossing:

Er kan natuurlijk niet gevraagd worden om geen uitverkochte producten te leveren, maar als het iets te maken heeft met grootschalige diefstal van dit product uit de winkel ( zoals een vakkenvuller mij vertelde ) dan lijkt mij een goede optie om gekoelde verkoop te doen bij de kassa. Zodat het kassameisje alles in de gaten kan houden - in hoeverre ze dat dan doet..

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer