Klacht: Beschadigd pakket ontvangen

wendytartaud op 23 januari 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 23 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een pakket verstuurd naar italie hij is optijd en snel bezorgd.
Het was verzekerd tot 5500 euro, en één ding in het pakket was volledig beschadigd het is voor werk en zo kan mijn vriend ook niet aan de slag.
maar mijn vraag is of het beschadigd product ook nodig is want dan moet ik hem laten versturen weer naar nederland.

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM