Klacht: Bestelling niet geleverd / Niet bereikbaar

NBW op 20 januari 2012 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

geleverd

Bedrijf Groupon.be
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 20 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn bestelling via Groupon.be is nog steeds niet geleverd. Reeds op 27 december heb ik via Buckaroo.nl de overschrijving overgemaakt aan Internetsales.eu, de site waar deze aanbieding op stond. Verscheidene malen heb ik gemailed naar zowal Internetsales.eu als [email protected] en nooit heb ik antwoord gekregen. Als je nu een mail stuurt naar hun customer support adres dan krijg je de automatische melding dat “DOOR REDEN VAN VERHUIS HUN LIJNEN MOMENTEEL GESLOTEN ZIJN”.

Gewenste Oplossing:

Goederen moet correct afgeleverd worden of geld moet teruggestort worden. Al ben ik niet zo goedgelovig dat ze dat laatste zullen doen (mijn geld zit ook bij internetsales.eu). Een tegoedbon, daar zal ik het hopelijk al mee moeten doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon.be in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon.be een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon.be

Heeft op 06 juni 2012 om 12:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

geleverd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM