Terug

Klacht: niet bezorgen van de NRC

hansmeershoek op 13 januari 2012 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Mediahuis NRC B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Mediahuis NRC B.V.
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 13 januari 2012

Een abonnee van Mediahuis NRC B.V. ervaart problemen met de bezorging van de NRC, nadat eerder ook het Parool onregelmatig werd bezorgd. Klachten worden niet adequaat behandeld, en de abonnee kan geen contact krijgen met de klantenservice, wat leidt tot frustratie. Nabezorging is geen optie vanwege de thuiskomsttijden van de abonnee.

Mijn Klacht:

De bezorger verzorgde zowel het Parool als de NRC. Eerst wordt het Parool maandenlang zodanig onregelmatig bezorgd dat ik het abonnement opzeg (na 44 jaar). Sinds deze week is de NRC aan de beurt. op klachten wordt niet gereageerd of met een noreply mail of telefonisch met totaal ongeinteresseerde medewerker met standaard jargon. Omdat ik pas om qcht uur thuis kom is nabezorging niet van toepassing. De telefoon wordt niet meer opgenomen

Gewenste Oplossing:

Gewoon elke dag de krant waar ik voor betaal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mediahuis NRC B.V.

Alle klachten over Mediahuis NRC B.V. →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Mediahuis NRC B.V.
Zo werkt het