Klacht: Diverse vermiste poststukken

postklachtkoningsplein op 14 januari 2012 over Post algemeen in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Post
Status Open
Datum 14 januari 2012

Er zijn sinds november vorig jaar in de buurt van het Koningsplein in Den Haag problemen met de postbezorging, waarbij belangrijke poststukken niet zijn aangekomen. De klager meldt dat er minimaal zes vermiste poststukken zijn, wat heeft geleid tot financiële schade door boetes. De situatie lijkt niet slechts een enkele vergissing te zijn, maar duidt op een structureel probleem met de postbezorging in de omgeving.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Vanaf november en december vorig jaar en wellicht ook januari, loopt de postbezorging slecht in onze buurt. Belangrijke poststukken zijn niet bezorgd. Alleen al op ons adres zijn dat er tenminste zes van verschillende afzenders. Een drietal daarvan heb ik genoemd, maar waarschijnlijk is, dat we zonder het nu te weten al meer post niet hebben ontvangen. Onze buurt (het Koningsplein in Den haag) heeft daarover al aan de bel getrokken. Inmiddels heb ik daar ook al financiele schade door geleden vanwege boetes door te laat reageren op brieven die dus nooit aangekomen zijn. Het ziet er naar uit dat dit niet meer een enkele vergissing is van een postbezorger, maar dat er meer aan de hand is.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat u uitzoekt wat/wie hier de oorzaak van is en ons daarover zo snel mogelijk informeert. Ook stel ik u aansprakelijk voor de schade die als gevolg hiervan optreedt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM