zelis38 op 09 januari 2012 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Bel met 020-8501007 voor de klantenservice van TomTom
Een consument heeft een TomTom gekocht via Marktplaats, maar ontving na vijf weken geen aankoopbewijs of garantie. Ondanks herhaaldelijk contact met de online shop, bleef het onduidelijk of de TomTom nieuw was en wanneer deze was aangeschaft. De consument maakt zich zorgen over mogelijke problemen met het apparaat zonder garantie.
Ik heb onlangs een tom tom gekocht via marktplaats van een online shop, na zoveel keer bellen heb ik de tom tom gerekegen, na 5 weken maar zonder een bon of garantie. Ik heb de online shop zo vaak gebeld maar ik kreeg geen bon of een bevesteging dat de tom tom nieuw is en ook geen aankoops datum. Nu zit ik met het probleem als de tom tom het niet doet. Ik begrijp ook niet waarom tom tom niet een klante service heeft.
met een garantie bon.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 mei 2012 om 13:32 geantwoord
Bel met 020-8501007 voor de klantenservice van TomTom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
