Jaap1205 op 05 januari 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost.
Een klant heeft een maand geleden drie kaartjes voor het concert van Michael Bublé besteld en betaald via iDEAL, maar heeft tot nu toe geen verdere informatie ontvangen. Na drie berichten te hebben gestuurd, ontving de klant alleen automatische antwoorden zonder concrete updates.
1 maand geleden, 3 kaartjes besteld voor concert van Michael Buble en betaald via IDEAL, tot op heden en naar 3 internetberichten te hebben gestuurd alleen een automatische antwoordbericht terug gekregen met
standaard antwoordt.Dus we weten nog niets.
Wil gewoon weten of ik de kaarten krijg ja of nee en wanneer ze worden verzonden ???
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juli 2012 om 14:38 geantwoord
Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
