Mijn Klacht:
THEY NEVER SENT THE PRODUCT I ORDERED : 6 heating cushions.
they do not reply
they cashed the money
they are thieves !
Gewenste Oplossing:
give me my money back or send me the products I ordered.
Klacht: no reply to email (only automated) no reply to phone calls – NO PRODUCT DELIVERED !!
lucd op 04 januari 2012 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Terugbetaald.
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Groupon.be omdat er geen reactie is gekomen op zijn e-mails en telefoontjes. Hij heeft zes verwarmingskussens besteld, maar deze zijn nooit geleverd, terwijl het geld wel is afgeschreven. De klant beschouwt het bedrijf als onbetrouwbaar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon.be in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon.be een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon.be
Heeft op 06 juni 2012 om 10:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Terugbetaald.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
