Klacht: Onterecht verwijderen van reacties op MSN

klagerf6a4c43e op 15 september 2026 over MSN in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MSN
Categorie Software
Status Open
Datum 15 september 2026

Er is herhaaldelijk geklaagd over het onterecht verwijderen van reacties op het platform van MSN zonder duidelijke redenen. Dit leidt tot frustratie bij de gebruiker, die bij contact met MSN het advies kreeg om de klacht via Klacht.nl in te dienen. De gebruiker benadrukt de noodzaak van duidelijke richtlijnen voor het verwijderen van reacties, in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk ervaren dat mijn reacties op MSN worden verwijderd zonder duidelijke reden. Dit komt regelmatig voor en leidt tot frustratie. Toen ik contact opnam met MSN, werd mij geadviseerd om mijn klacht via Klacht.nl in te dienen. Ik vind het belangrijk dat er duidelijke richtlijnen zijn voor het verwijderen van reacties en dat deze in lijn zijn met de Nederlandse wetgeving, in plaats van alleen de interne regels van MSN.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een herziening van het beleid met betrekking tot het verwijderen van reacties, zodat normale reacties niet onterecht worden verwijderd en de censuur in overeenstemming is met de geldende Nederlandse regels.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over MSN

Reactie van de melder van de klacht klagerf6a4c43e

1 dag geleden - zoals duidelijk te zien is neemt MSN op geen enkele manier klachten in behandeling. ze vragen zelf bij berichten zeg wat je er van denkt. als dat niet in hun gedachte straatje past wordt het zonder opgaaf van reden verwijderd en een beroep onmiddellijk afgewezen. MSN werkt dus zonder enig besef van vrijheid van mening en vrijheid van spreken.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerf6a4c43e
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM