Terug

Klacht: Bestelling nooit ontvangen en bedrijf weigert mee te werken

klager85d33a0d ✓ Verified op 11 september 2026 over Horsegloss in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Horsegloss
Categorie Internetshops - Kleding
Status Open
Datum 11 september 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Horsegloss, maar deze is nooit aangekomen. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, weigeren zij om mee te werken aan een oplossing. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend voor mij als klant.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om alsnog de producten te ontvangen of om mijn geld terug te krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Reactie van de melder van de klacht klager85d33a0d

33 minuten geleden - Er word totaal niet gecommuniceerd. Ze beweren dat ze de kleding weer terug hadden gestuurd naar me maar na herhaaldelijk vragen nooit een reactie gehad, geen tracktrace gekregen of bewijs dat de retour afgekeurd is. Op verdere emails word ook niet gereageerd. Ik ben nu 150euro kwijt en heb er niks voor terug. Nog nooit zo'n slechte zaak meegemaakt.

Alle klachten die gemeld zijn door klager85d33a0d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding

Alle klachten in Internetshops - Kleding →
Meld uw Klacht over Horsegloss
Zo werkt het