Mijn Klacht:
Ik ben eigenaar van een SolarEdge-installatie die in 2019 door Go Solar is geplaatst. Na herhaalde pogingen om SolarEdge te bereiken over problemen met mijn installatie en de overdracht naar een andere erkende installateur, ontvang ik geen duidelijke oplossing of antwoord. Bovendien is mij meegedeeld dat ik €99 moet betalen voor de overdracht, terwijl mijn installatie onder de SolarEdge-garantie valt. Ik vind deze kosten onredelijk en eis een terugbetaling, aangezien er geen service is geleverd. Ik verzoek SolarEdge om een schriftelijke verklaring over deze kosten, een terugbetaling van €99 en een oplossing voor mijn dossier.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van de €99 voor de overdracht naar een andere erkende installateur.
