klager35545875 op 10 september 2026 over Isabella in de categorie Camping & Outdoor
Een klant heeft twee paar Skechers besteld bij Isabella, maar ontving in plaats daarvan slechts één paar van een merkloos product. Na contact met het bedrijf ontving de klant excuses en een korting, maar is niet tevreden met deze oplossing en verzoekt om een terugbetaling voor de onjuiste levering.
Ik heb twee paar Skechers besteld, maar in plaats daarvan ontving ik slechts één paar van een merkloze kwaliteit. Na contact met Isabella kreeg ik excuses en een korting aangeboden, maar ik ben niet tevreden met deze oplossing. Ik wil graag een terugbetaling voor de onjuiste levering.
Ik verzoek om een volledige terugbetaling voor de verkeerd geleverde schoenen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
