Klacht: Langdurige wachttijd voor herstel buitenmuur

klager07ee8f12 op 05 september 2026 over Wooncompas in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wooncompas
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 5 september 2026

Er is een langdurige wachttijd van twee jaar voor het herstel van een buitenmuur bij Wooncompas, die gevoegd moet worden. Ondanks herhaalde pogingen via telefoontjes en e-mails om informatie te verkrijgen, blijft de communicatie uit en worden er alleen excuses gegeven over weersomstandigheden. Recentelijk is er zelfs geen reactie meer ontvangen op de laatste berichten.

Mijn Klacht:

Ik dien deze klacht in omdat wij al twee jaar wachten op het herstel van onze buitenmuur, die gevoegd moet worden. Ondanks verschillende telefoontjes en e-mails blijven we telkens horen dat ze in gesprek zijn. We krijgen steeds excuses over het weer, zoals dat het te warm, te nat of te koud is. Helaas krijgen we nu zelfs geen antwoord meer op onze laatste e-mails en berichten.

Gewenste Oplossing:

Wij willen dat de werkzaamheden aan onze buitenmuur voor de winter worden uitgevoerd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wooncompas

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Wooncompas

Reactie van de melder van de klacht klager07ee8f12

1 dag geleden - Zeer slecht, en geen antwoorden op mail en app En je laten wachten met het uitvoeren van reparatie

Reactie van de melder van de klacht klager07ee8f12

1 dag geleden - Onze reactie is zeer teleurstellend

Alle klachten die gemeld zijn door klager07ee8f12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM