Mijn Klacht:
Op 4 juni 2026 heb ik een afspraak gemaakt voor een raamherstel via de website van Locksmith.nl en heb ik een aanbetaling van €150 gedaan. De technicus heeft ingestemd met de reparatie, maar is wekenlang verdwenen. Na de betaling ontving ik een factuur waarin stond dat de €150 alleen voor een inspectie was. Er is niets gedaan, en sinds juli negeren ze mijn officiële klachten en weigeren ze een terugbetaling. Op 6 juli 2026 heb ik een terugbetalingsverzoek gemaild, maar ze beschouwen de zaak als gesloten. Op 13 juli heb ik opnieuw een formele klacht gestuurd, maar hierop volgde geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van €150, aangezien de beloofde service niet is geleverd en mijn verzoeken herhaaldelijk zijn genegeerd.
