Klacht: Onterechte incasso en negeren van opzegging

klager9c3c4546 op 03 september 2026 over Happy Bodies in de categorie Lifestyle winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Happy Bodies has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Lifestyle winkels
Status Open
Datum 3 september 2026

Een klant van Happy Bodies heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn lidmaatschap op te zeggen tijdens een proefmaand, onderbouwd met een doktersverklaring vanwege medische redenen. Ondanks deze opzegging en de inlevering van een invalidenkaart, heeft het bedrijf de opzegging niet verwerkt en een deurwaarder ingeschakeld, terwijl de klant meerdere pogingen heeft gedaan om contact op te nemen en zijn situatie uit te leggen.

Mijn Klacht:

Ik bevond mij in een proefmaand bij Happy Bodies en heb meerdere keren rechtsgeldig opgezegd. Ik ben medisch niet in staat om te sporten, wat onderbouwd is met een doktersverklaring, en heb mijn invalidenkaart ingeleverd. Ondanks dat ik slechts twee keer aanwezig ben geweest, heeft Happy Bodies mijn opzegging niet verwerkt. Zij hebben zonder juridische grondslag een deurwaarder ingeschakeld, ondanks dat ik hen heb geïnformeerd over mijn situatie. Ik heb meerdere keren contact gezocht, zowel schriftelijk als mondeling, maar zij negeren mijn verzoeken.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de onterechte incasso stop te zetten en mijn opzegging te bevestigen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar Happy Bodies over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager9c3c4546
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM