Mijn Klacht:
In januari 2025 heb ik bij Mobilae een scootmobiel aangeschaft. Helaas heb ik tot nu toe weinig plezier van het apparaat gehad, vanwege problemen met het opladen waardoor het onregelmatig afsloeg. In april dit jaar is de scootmobiel omgewisseld voor een nieuwe, maar de problemen zijn erger geworden; het apparaat slaat binnen 1 à 2 meter af. Een monteur heeft geprobeerd het probleem op te lossen, maar zonder resultaat. Gisteren heb ik een kort rondje gereden en na het opladen blijft het groene lampje flikkeren. Ik heb weinig vertrouwen in de scootmobiel, vooral gezien mijn leeftijd van 84 jaar. Bij eerdere problemen heb ik gevraagd naar een zwaardere accu, maar deze was niet op voorraad. Ik verzoek om een nieuwe scootmobiel en informatie over de kosten voor een zwaardere accu, en dat graag op korte termijn.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe scootmobiel en informatie over de kosten voor een zwaardere accu, op korte termijn.
