Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over Bandenleader.nl. Ik probeer al geruime tijd in contact te komen over een niet geleverde bestelling. De reacties van de klantenservice zijn laat en standaard, met geen inhoudelijke antwoorden. Ze betalen niet terug en proberen het ticket te sluiten omdat het te lang duurt, terwijl dit volledig aan hen ligt. Bovendien ligt alle bewijslast bij de koper. Daarnaast zijn ze niet telefonisch bereikbaar en hebben ze geen postadres in Nederland.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug, excuses voor de slechte service en een belofte voor verbetering van hun klantenservice.
