Mijn Klacht:
Ik heb een pakket verwacht dat niet is bezorgd, terwijl ik thuis was. De bezorger heeft niet aangebeld en geen gebruik gemaakt van de neerzet mogelijkheid. Bovendien is het pakket niet afgeleverd bij een pakketpunt, waardoor ik het ook niet kan ophalen. Ik kan geen contact krijgen met de klantenservice omdat het na openingstijden is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat PostNL sneller doorgeeft waar ik het pakket kan afhalen en dat de bezorgers beter worden geïnstrueerd over de adressen in Oosterbeek.
