Mijn Klacht:
Onlangs heb ik mijn wagen bij Wensink in reparatie gegeven. De afspraak was gepland voor woensdag, met een mogelijke uitloop naar donderdag. Op donderdag kreeg ik een telefoontje of de wagen ook vrijdag nog in de werkplaats kon blijven. De hele dag ontving ik echter geen bericht. Uiteindelijk heb ik zelf gebeld en bleek dat de wagen al op de wielen stond, maar er nog een schakelaar in de deur moest worden vervangen. Ik werd verteld dat ik niet om vijf uur hoefde te komen, omdat de monteur niet opgejaagd mocht worden. Daarna heb ik niets meer gehoord en ben ik het hele weekend zonder wagen komen te zitten, zonder enige aanbieding van een leenauto. Deze behandeling vind ik ongepast en schandalig.
Gewenste Oplossing:
Ik zal mijn wagen maandag ophalen en ik ben van plan om nooit meer zaken te doen met Wensink.
(10)
