Mijn Klacht:
Ik heb de afgelopen week meerdere pakketjes verwacht die door PostNL bezorgd zouden worden. Tot mijn grote teleurstelling zijn deze pakketjes echter niet bij mijn adres afgeleverd, maar zijn ze zonder enige uitleg bij een PostNL punt neergelegd, dat 10 kilometer verderop ligt. Ik had speciaal gewacht op de bezorging, maar PostNL lijkt geen moeite te doen om de pakketjes op het juiste adres te bezorgen. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen met PostNL, maar zij reageren niet op mijn berichten. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek PostNL om de pakketjes voortaan op het juiste adres te bezorgen zoals zij dat zouden moeten doen, in plaats van deze bij een PostNL punt af te leveren.
