Heijboer op 28 augustus 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Enige tijd geleden verzochten wij je om aanvullende informatie, zodat wij jouw klacht in behandeling konden nemen. Aangezien je niet op dit verzoek hebt gereageerd, gaan wij ervan uit dat je vraag inmiddels is beantwoord. Is dit niet het...
Er is herhaaldelijk geprobeerd een pakket te ontvangen van DHL, maar de bezorging heeft opnieuw niet plaatsgevonden. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, is er geen hulp ontvangen, wat leidt tot frustratie bij de klager. Er wordt verwacht dat DHL actie onderneemt om deze situatie op te lossen.
Ik heb herhaaldelijk geprobeerd om een pakket te ontvangen, maar het is weer niet bezorgd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met DHL, ben ik niet in staat geweest om iemand te bereiken voor hulp. Deze situatie is erg frustrerend en ik verwacht dat er actie ondernomen wordt.
Ik verzoek om de zzp'er die verantwoordelijk is voor de bezorging van mijn pakket te ontslaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van DHL
1 week geleden - Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Wat een ontzettend vervelende situatie. Mijn excuses hiervoor! Ik kijk het graag voor je na. Heb je een zendingsnummer dat begint met 3S, JVGL, JJD, JUN of eindigt op DE? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Vera DHL eCommerce
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 augustus 2026 om 09:27 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
