Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over Sissy Boy met betrekking tot mijn bestelling. Mijn huisnummer bestaat uit 5 cijfers (13847), maar het bestelformulier laat maximaal 4 karakters toe. Op 23 augustus heb ik mijn volledige huisnummer per e-mail doorgegeven, maar dit is niet op tijd verwerkt en mijn bestelling is verzonden zonder correct adres. Na contact met DHL bleek dat Sissy Boy de juiste adresgegevens kan doorgeven, maar zij weigeren dit te doen. Sissy Boy stelt dat een adres na verzending niet kan worden aangepast en dat het pakket retour moet komen. Ik vind dit onacceptabel en verwacht een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Sissy Boy om contact op te nemen met DHL en de juiste adresgegevens door te geven, zodat mijn pakket op het juiste adres kan worden bezorgd. Indien dit niet mogelijk is, verwacht ik een volledige financiële afhandeling zonder dat ik opnieuw hoef te bestellen.
