Klacht: Harde pasta bij Mac and Cheese

Peter Ver ✓ Verified op 25 augustus 2026 over Knorr in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Knorr
Status Open
Datum 25 augustus 2026

Een consument heeft een klacht ingediend over de Mac and Cheese van Knorr, waarbij de pasta niet goed gaar werd en als een harde plank op de bodem van de pan bleef liggen. De consument is teleurgesteld in het resultaat, dat niet overeenkwam met de verwachtingen van een 'fail proof' product, en vraagt om meer transparantie van Knorr over mogelijke problemen met dit product.

Mijn Klacht:

Ik heb recentelijk de Mac and Cheese van Knorr bereid, maar de pasta kwam als een harde plank op de bodem van de pan tevoorschijn in plaats van zacht en smeuïg. Dit was absoluut niet wat ik van een ‘fail proof’ zakje kruidenmix verwachtte. Het resultaat was teleurstellend en niet eetbaar. Ik vind het belangrijk dat Knorr transparant is over wat er mis kan gaan met dit product.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een uitleg van Knorr over waarom deze harde schotel is ontstaan en hoe dit kan gebeuren bij een 'fail proof' product.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Knorr

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Knorr

Reactie van de melder van de klacht Peter Ver

2 uur geleden - Moeilijk om een klacht in te dienen bij Knorr op hun eigen website je komt in een loep.

Alle klachten die gemeld zijn door Peter Ver
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM